Die folgenden Fragen erreichen uns häufiger.

Deshalb möchten wir Ihnen hier Antworten geben, auf Fragen, die Sie sich vielleicht auch schon gestellt haben.

Ja, gerne können Sie bei uns vor Ort mit Ihrer EC-Karte bezahlen.

Eine Zahlung mit Kreditkarte ist nicht möglich.

Bei einer Online-Bestellung können Sie entweder per Überweisung oder PayPal bezahlen.

In Falle einer Terminstornierung bitten wir Sie spätestens 24 Stunden vor dem Behandlungstermin telefonisch abzusagen. Wenn Sie sich erst später melden oder ohne Absage die Behandlung nicht in Anspruch nehmen, müssen wir Ihnen die Behandlungskosten leider in Rechnung stellen. Es sei denn, wir finden spontan noch eine Person, die diesen Termin wahrnimmt.

Für Halb- und Ganztagsbuchungen gilt:

Bei einer Absage, die 2 Tage vor Ihrem gebuchten Termin ist, müssen wir 50 % in Rechnung stellen, es sei denn, wir finden einen Ersatz.

Absagen am Tage selbst werden voll berechnet oder Sie finden eine Ersatzperson .

Sollten Sie den Termin nicht einhalten können, melden Sie sich bitte rechtzeitig. Bei kurzfristig Absagen 2Tage müssen, wir leider eine Rücktritts- und Bearbeitungsgebühr von 50% berechnen. Bei einer Absagen 24Stunden vorher wird der gesamte Preis fällig.
Es sei denn,  Sie oder wir finden noch Ersatz. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Unsere Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.

Ja, gerne schicken wir Ihnen den Gutschein oder die Gutscheine zu. Gutscheine können Sie telefonisch oder hier auf der Website bestellen (Gutscheine).

Ja, Sie können den Gutschein an eine andere Person übertragen. Der Gutscheinwert oder die mit dem Gutschein verbundenen Programme/Anwendungen bleiben dabei unverändert erhalten.

Ja, auch Schwangere können sich bei uns verwöhnen lassen. Wir gehen dabei auf die besonderen Bedürfnisse der Schwangeren – je nach Schwangerschaftsmonat – ein. Setzen Sie sich hierzu telefonisch mit uns in Verbindung, wir beraten Sie gerne.

Ja, wir haben für jedes Hautbild bestimmte Produktlinien und sind mit unserem Personal auf allergische Hautbilder geschult.

Sie können bei uns bis maximal 6 Personen Ganztages- und Halbtagesprogramme buchen – ein guter Anlass für entspannende Betriebsausflüge oder Junggesellinnenabschiede.

Zu den Programmen

Ja, Sie haben die Möglichkeit Ihr ganz individuelles Programm zusammen zu stellen. Wir beraten Sie dazu gerne, telefonisch (04394-992410) oder schreiben Sie uns eine Email (kontakt@hof-wunderberg.de).

Tipp: Unsere vorgeschlagenen Programme beinhalten auf einander abgestimmte Anwendungen, die wir Ihnen zu vergünstigten Konditionen anbieten. Diese Programme können allerdings nicht individuell angepasst werden.

Kurzfristig Terminabsage

Sollten Sie den Termin nicht einhalten können, melden Sie sich bitte rechtzeitig. Bei kurzfristig Absagen 2Tage müssen, wir leider eine Rücktritts- und Bearbeitungsgebühr von 50% berechnen. Bei einer Absagen 24Stunden vorher wird der gesamte Preis fällig.
Es sei denn,  Sie oder wir finden noch Ersatz. Vielen Dank für Ihr Verständnis.